Značajan faktor poslovne uspešnosti na tržištu je kvalitet proizvoda i usluga. Kvalitetom se, pored drugih elemenata poslovne strategije, obezbeđuje lojalnost korisnika, izgrađuje brend i postiže bolja pozicija na svetskom i nacionalnom tržištu. Nominalno standardi za sisteme menadžmenta kvalitetom su standardi koji uređuju i unapređuju celokupno poslovanje preduzeća.
Neki od najpoznatijih standarda međunarodne organizacije za standardizaciju (ISO) su standardi za sisteme menadžmenta. Ovi standardi daju modele po kojima treba postupati prilikom uspostavljanja i primene nekog sistema menadćmenta. Kao i svi ISO standardi, oni su rezultat međunarodne, stručne opšte saglasnosti. Primenom nekog standarda za sistem menadžmenta, organizacije mogu da imaju velike koristi od globalnog iskustva i dobre prakse menadžmenta. Ovi standardi se mogu primeniti na bilo koju organizaciju, veliku ili malu bez obzira na vrstu proizvoda ili usluge i bez obzira na delatnost. Efektivan sistem menadžmenta ima mnoge prednosti, uključujući:
• efikasnije korišćenje resursa,
• poboljšano upravljanje rizicima,
• povećanje zadovoljstva korisnika, jer stalno dobijaju proizvode i usluge onako kako zahtevaju i očekuju.
Svi ISO standardi za sisteme menadžmenta zasnivaju se na principu stalnog poboljšavanja. Organizacija vrši ocenu trenutne situacije, razvija politiku, utvrđuje ciljeve i sprovodi mere za njihovo ispunjavanje, a zatim meri rezultate. Sa ovim informacijama mogu da se preispituju i stalno poboljšavaju efktivnost politike i mere koje se preduzimaju da se ona ostvari.Organizacije koje primenjuju međunarodne ISO (Interantional Organization for Standardization) standarde, koriste međunarodno priznate alate za organizaciju poslovnog sistema. Uz primenu ovih standarda i uz posedovanje sertifikata kao dokaza o usaglašenosti, organizacije skreću pažnju poslovnog sveta na sebe i poslovno okruženje ih posmatra kao ozbiljne i pouzdane partnere na tržištu.
Sertifikovan sistem menadžmenta kvalitetom prema zahtevima međunarodnih standarda implicira efikasnost, doslednost i kvalitet
proizvoda i usluga, čime organizacija obezbeđuje poverenje i zadovoljstvo svojih korisnika/kupaca, a sertifikat ISO standarda često na tržištu služi i kao garancija da će organizacija kontinuirano pružati proizvod/uslugu ugovorenog kvaliteta, u ugovoreno vreme i na ugovorenom mestu.
Remontni centar nudi celokupan proces razvoja i implementacije sistema menadžmenta kvalitetom kod svojih klijenata (pripremne aktivnosti, identifikacija poslovanja, izrada dokumentacije sistema menadžmenta, implementacija sistema menadžmenta i konsultantska podrška i pomoć u toku implementacije) kako biste se pripremili za proces sertifikacije/akreditacije od strane sertifikacionog/akreditacionog tela.